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Política de Privacidad
última actualización: 14/07/2026 · conforme a la LGPD (Ley n.º 13.709/2018)
Esta traducción se ofrece por conveniencia; en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Esta Política describe cómo i9pro.ai ("nosotros"), en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD (Ley n.º 13.709/2018), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y demás normas aplicables.
1. Qué datos recopilamos
a) Datos que usted nos proporciona
- Registro: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con cifrado irreversible), formación, sexo, fecha de nacimiento, estado, ciudad, teléfono, nivel de conocimiento en IA, intereses y, opcionalmente, Instagram, LinkedIn y foto de perfil.
- Participación: preguntas, respuestas, sugerencias, denuncias e imágenes que usted envíe.
- Pago: el cobro es procesado por la plataforma asociada (Cakto); recibimos la confirmación de la transacción (correo electrónico, estado e importe) — nunca los datos completos de su tarjeta.
b) Datos recopilados automáticamente
- Uso de la plataforma: progreso en las clases, resultados de simulacros, puntos y logros, fechas de acceso (para seguridad y mejora del servicio).
- Origen de marketing: parámetros UTM y página de origen de su primera visita (almacenados en su navegador y vinculados al registro), para saber qué canal lo trajo. El conteo de visitantes es agregado y anónimo — sin cookies de rastreo, sin IP.
2. Para qué los usamos y con qué base legal
| finalidad | base legal (art. 7.º, LGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener su cuenta; entregar cursos, certificaciones y demás funcionalidades | Ejecución de contrato (inciso V) |
| Procesar la suscripción, emitir cobros y cumplir obligaciones fiscales | Ejecución de contrato (V) y obligación legal (II) |
| Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos de moderación) | Ejecución de contrato (V) |
| Seguridad: prevención de fraudes, marca de agua en los videos, moderación y registros de auditoría | Interés legítimo (IX) y cumplimiento de obligación legal (II) |
| Métricas de comunidad y de marketing (agregadas), mejora del producto | Interés legítimo (IX) |
| Comunicaciones de novedades y ofertas | Consentimiento (I) — revocable en cualquier momento |
3. Con quién los compartimos
No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con encargados del tratamiento necesarios para el funcionamiento del servicio, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:
- Supabase — base de datos y autenticación;
- Cloudflare R2 — almacenamiento de archivos (materiales, imágenes, avatares), con enlaces de acceso temporales y firmados;
- Resend — envío de correos transaccionales;
- Cakto — procesamiento de pagos;
- YouTube (Google) — reproductor de las clases en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie);
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Brasil; en esos casos, la transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, con salvaguardas contractuales adecuadas. También podremos compartir datos por orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
4. Cookies y almacenamiento local
En el primer acceso, un banner le permite elegir qué categorías autoriza. Puede revisar su elección en cualquier momento borrando los datos del sitio en el navegador.
- Esenciales (siempre activos) — cookies de sesión que lo mantienen conectado con seguridad, y localStorage para preferencias locales (p. ej., el punto donde dejó una clase) y el origen de la primera visita (UTM). Sin ellos, el área de miembros no funciona.
- Análisis (opcional, con consentimiento) — herramientas de medición de uso y mapas de calor (p. ej., Microsoft Clarity, Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Marketing (opcional, con consentimiento) — píxeles de medición de campañas y personalización de anuncios (p. ej., Meta/Facebook Pixel, Google Ads), incluidas cookies como _fbp y _gcl_au. También podemos enviar eventos de conversión desde nuestro servidor (con el correo electrónico en hash irreversible) para medir campañas con precisión.
Sin su consentimiento, las categorías opcionales no se cargan.
5. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista;
- Registros de transacciones: durante los plazos fiscales y legales aplicables;
- Registros de acceso a la aplicación: mínimo de 6 meses (art. 15, Marco Civil de Internet);
- Tras la eliminación de la cuenta, los datos se borran o anonimizan, salvo cuando la retención sea exigida por ley (art. 16, LGPD).
6. Sus derechos (art. 18, LGPD)
Usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita, solicitar:
- confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados (gran parte es editable en Configuración);
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad;
- portabilidad, en los términos de la regulación de la ANPD;
- eliminación de los datos tratados con consentimiento;
- información sobre las cesiones de datos y sobre la posibilidad de no consentir;
- revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquier derecho, escriba a contato@i9pro.ai — responderemos dentro de los plazos de la LGPD. Si lo considera necesario, también puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, contraseñas con hash irreversible, control de acceso por roles, enlaces de archivo temporales y firmados, política de seguridad de contenido (CSP) y revocación de sesiones. Ningún sistema es infalible; en caso de un incidente de seguridad relevante, se lo comunicaremos a usted y a la ANPD en los términos del art. 48 de la LGPD.
8. Niños y adolescentes
La Plataforma no está destinada a menores de 18 años sin la asistencia de sus representantes legales. No recopilamos intencionalmente datos de niños.
9. Modificaciones de esta Política
Esta Política puede actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán en su próximo acceso, con solicitud de una nueva aceptación. La versión vigente estará siempre en esta página.
10. Encargado de protección de datos y contacto
El canal del encargado del tratamiento de datos personales (DPO) es contato@i9pro.ai.