i9pro.ai
Politique de confidentialité
dernière mise à jour : 14/07/2026 · conforme à la LGPD (loi nº 13.709/2018)
Cette traduction est fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version en portugais prévaut.
La présente Politique décrit comment i9pro.ai (« nous »), en qualité de responsable du traitement des données personnelles, collecte, utilise, conserve, partage et protège vos informations, conformément à la loi brésilienne de protection des données personnelles — LGPD (loi nº 13.709/2018), au Cadre civil de l'Internet (loi nº 12.965/2014) et aux autres normes applicables.
1. Quelles données nous collectons
a) Données que vous nous fournissez
- Inscription : nom, e-mail, mot de passe (stocké avec un chiffrement irréversible), formation, sexe, date de naissance, État (UF), ville, téléphone, niveau de connaissance en IA, centres d'intérêt et, en option, Instagram, LinkedIn et photo de profil.
- Participation : questions, réponses, suggestions, signalements et images que vous envoyez.
- Paiement : la facturation est traitée par la plateforme partenaire (Cakto) ; nous recevons la confirmation de la transaction (e-mail, statut et montant) — jamais les données complètes de votre carte.
b) Données collectées automatiquement
- Utilisation de la plateforme : progression dans les leçons, résultats des examens blancs, points et récompenses, dates d'accès (à des fins de sécurité et d'amélioration du service).
- Origine marketing : paramètres UTM et page d'origine de votre première visite (stockés dans votre navigateur et associés à votre inscription), afin de savoir quel canal vous a amené. Le comptage des visiteurs est agrégé et anonyme — sans cookies de suivi, sans adresse IP.
2. Finalités et bases légales
| finalité | base légale (art. 7, LGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte ; fournir les cours, certifications et autres fonctionnalités | Exécution du contrat (alinéa V) |
| Traiter l'abonnement, émettre les factures et respecter les obligations fiscales | Exécution du contrat (V) et obligation légale (II) |
| Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de compte, réinitialisation du mot de passe, avis de modération) | Exécution du contrat (V) |
| Sécurité : prévention des fraudes, filigrane sur les vidéos, modération et pistes d'audit | Intérêt légitime (IX) et respect d'une obligation légale (II) |
| Statistiques de communauté et de marketing (agrégées), amélioration du produit | Intérêt légitime (IX) |
| Communications de nouveautés et d'offres | Consentement (I) — révocable à tout moment |
3. Avec qui nous partageons
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service, sous contrat et selon nos instructions :
- Supabase — base de données et authentification ;
- Cloudflare R2 — stockage de fichiers (supports, images, avatars), avec des liens d'accès temporaires et signés ;
- Resend — envoi d'e-mails transactionnels ;
- Cakto — traitement des paiements ;
- YouTube (Google) — lecteur des leçons en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie) ;
- Vercel — hébergement de l'application.
Certains de ces prestataires exploitent des serveurs situés hors du Brésil ; dans ces cas, le transfert international est effectué conformément à l'art. 33 de la LGPD, avec des garanties contractuelles appropriées. Nous pourrons également partager des données sur ordonnance judiciaire ou à la demande d'une autorité compétente.
4. Cookies et stockage local
Lors du premier accès, un bandeau vous permet de choisir les catégories que vous autorisez. Votre choix peut être révisé à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.
- Essentiels (toujours actifs) — cookies de session qui vous maintiennent connecté en toute sécurité, et localStorage pour les préférences locales (ex. : l'endroit où vous vous êtes arrêté dans une leçon) et l'origine de la première visite (UTM). Sans eux, l'espace membres ne fonctionne pas.
- Analyse (optionnels, sous réserve de consentement) — outils de mesure d'utilisation et cartes de chaleur (ex. : Microsoft Clarity, Google Analytics) pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
- Marketing (optionnels, sous réserve de consentement) — pixels de mesure de campagnes et de personnalisation publicitaire (ex. : Meta/Facebook Pixel, Google Ads), y compris des cookies tels que _fbp et _gcl_au. Nous pouvons également envoyer des événements de conversion depuis notre serveur (avec e-mail en hachage irréversible) pour mesurer les campagnes avec précision.
Sans votre consentement, les catégories optionnelles ne sont pas chargées.
5. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte existe ;
- Registres de transactions : pendant les délais fiscaux et légaux applicables ;
- Journaux d'accès à l'application : au minimum 6 mois (art. 15, Cadre civil de l'Internet) ;
- Après la suppression du compte, les données sont effacées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation est exigée par la loi (art. 16, LGPD).
6. Vos droits (art. 18, LGPD)
Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, demander :
- la confirmation de l'existence d'un traitement et l'accès à vos données ;
- la rectification de données incomplètes, inexactes ou obsolètes (une grande partie est modifiable dans les Paramètres) ;
- l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données superflues ou traitées de manière non conforme ;
- la portabilité, selon la réglementation de l'ANPD ;
- la suppression des données traitées sur la base du consentement ;
- des informations sur les partages effectués et sur la possibilité de ne pas consentir ;
- la révocation du consentement et la révision des décisions automatisées.
Pour exercer tout droit, écrivez à contato@i9pro.ai — nous répondrons dans les délais prévus par la LGPD. Si vous l'estimez nécessaire, vous pouvez également saisir l'Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD).
7. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et administratives proportionnées au risque : chiffrement en transit (HTTPS) et au repos, mots de passe avec hachage irréversible, contrôle d'accès par rôles, liens de fichiers temporaires et signés, politique de sécurité du contenu (CSP) et révocation de sessions. Aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident de sécurité significatif, nous vous en informerons, ainsi que l'ANPD, conformément à l'art. 48 de la LGPD.
8. Enfants et adolescents
La Plateforme n'est pas destinée aux mineurs de moins de 18 ans sans l'assistance de leurs représentants légaux. Nous ne collectons pas intentionnellement de données d'enfants.
9. Modifications de la présente Politique
La présente Politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront communiquées lors de votre prochaine connexion, avec demande d'une nouvelle acceptation. La version en vigueur figurera toujours sur cette page.
10. Délégué à la protection des données et contact
Le canal du délégué à la protection des données personnelles (DPO) est contato@i9pro.ai.