i9pro.ai

Conditions d'utilisation

dernière mise à jour : 14/07/2026

Cette traduction est fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version en portugais prévaut.

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès à la plateforme i9pro.ai (« Plateforme », « Communauté » ou « nous »), disponible sur www.i9pro.ai, ainsi que son utilisation. En créant un compte, vous (« Utilisateur ») déclarez avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Plateforme.

1. Le service

i9pro.ai est une communauté internationale d'apprentissage en intelligence artificielle qui propose, entre autres : des cours et des leçons en vidéo, des certifications et des examens blancs, des manuels, des skills, des agents et des applications, des rencontres en direct (lives), un système de questions-réponses, une gamification avec points et récompenses, ainsi qu'un espace de suggestions.

Une partie du contenu est ouverte aux utilisateurs inscrits gratuitement et une partie est réservée aux membres — utilisateurs disposant d'un abonnement payant actif, traité par une plateforme de paiement partenaire (actuellement Cakto). Les prix, conditions et période de garantie sont ceux indiqués sur la page d'achat au moment de la souscription.

2. Inscription et compte

• Vous devez fournir des informations véridiques, complètes et à jour, et être âgé d'au moins 18 ans ou être assisté par vos représentants légaux.
• Le compte est personnel et incessible. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée sur votre compte. Le partage des identifiants d'accès est interdit et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
• Nous pouvons refuser, suspendre ou clôturer les inscriptions qui contreviennent aux présentes Conditions ou à la loi.

3. Contenu et propriété intellectuelle

• L'ensemble du contenu de la Plateforme (leçons, vidéos, manuels, supports, textes, marques et identité visuelle) est protégé par le droit d'auteur et appartient à i9pro.ai ou à ses concédants de licence.
• L'accès constitue une licence d'utilisation personnelle, limitée, non exclusive et incessible, valable tant que le compte (et, pour le contenu réservé aux membres, l'abonnement) demeure actif.
• Il est interdit de copier, enregistrer, distribuer, revendre, publier ou mettre le contenu à la disposition de tiers, par quelque moyen que ce soit. Les vidéos comportent un filigrane identifiant l'utilisateur — les copies divulguées sont traçables et exposent leur responsable aux mesures légales applicables.
• Le contenu que vous publiez dans la Communauté (questions, réponses, suggestions) reste le vôtre, mais vous nous concédez une licence pour l'afficher au sein de la Plateforme. Vous en êtes responsable.

4. Règles de vie commune

Sont interdits, entre autres comportements :

• offenser, harceler, discriminer ou diffamer d'autres utilisateurs ou l'équipe ;
• publier du spam, de la publicité non autorisée, du contenu illicite ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter de contourner les mécanismes de sécurité, de paiement ou de protection du contenu ;
• utiliser la Plateforme à toute fin illicite.

La Communauté dispose d'un système de signalements et de modération. Les signalements fondés peuvent donner lieu à des avertissements, au masquage de contenu, à un blocage automatique ou à un bannissement, à la discrétion de la modération. L'utilisateur bloqué conserve l'accès en consultation au contenu souscrit, mais perd l'autorisation de publier.

5. Paiements, renouvellement et résiliation

• L'abonnement de membre est traité par un partenaire de paiement ; en souscrivant, vous acceptez également les conditions du partenaire.
• Le droit de rétractation dans le délai légal de 7 (sept) jours (art. 49 du Code brésilien de la consommation — CDC) donne droit à un remboursement intégral, à demander via les canaux indiqués lors de l'achat.
• Sauf indication contraire dans l'offre, l'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, au prix en vigueur à ce moment-là ; le renouvellement peut être désactivé à tout moment avant le prélèvement.
• La résiliation interrompt les renouvellements futurs ; l'accès de membre demeure jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les prix peuvent être révisés pour les périodes futures, avec préavis.

6. Disponibilité, modifications du service et limitation de responsabilité

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir la Plateforme disponible et sécurisée, mais elle est fournie « en l'état » : nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités et des contenus afin de faire évoluer le service — tout en préservant, pendant la durée de l'abonnement, son cœur essentiel.

Dans la mesure maximale permise par la loi — et sans écarter les droits garantis par le Code brésilien de la consommation —, nous ne répondons pas des dommages indirects, des manques à gagner, des défaillances de connexion de l'utilisateur, des cas fortuits ou de force majeure, ni des dommages résultant de cyberattaques de tiers qui ne pouvaient être raisonnablement évitées. Le contenu a un caractère éducatif et ne constitue pas un conseil professionnel ; les résultats dépendent de l'engagement de chaque utilisateur.

7. Témoignages et communication

Les témoignages, évaluations et histoires de réussite ne sont utilisés à des fins de communication qu'avec l'autorisation préalable de l'utilisateur, qui peut la révoquer à tout moment via le canal de contact.

8. Dispositions générales

• La tolérance à l'égard d'un éventuel manquement ne vaut ni renonciation à des droits ni modification des présentes Conditions.
• Si une clause est jugée invalide, les autres demeurent pleinement en vigueur.
• Vous ne pouvez pas céder votre compte ni les droits issus des présentes Conditions à des tiers.

9. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de refléter des évolutions de la Plateforme ou de la législation. Lorsque la modification est substantielle, vous en serez averti lors de votre prochaine connexion et devrez accepter la nouvelle version pour continuer à utiliser la Communauté. La version en vigueur figurera toujours sur cette page, avec la date de mise à jour.

10. Loi applicable, juridiction et contact

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil, notamment le Cadre civil de l'Internet (loi 12.965/2014), le Code de la consommation (loi 8.078/1990) et la LGPD, loi brésilienne de protection des données (loi 13.709/2018). Le tribunal du domicile de l'utilisateur est compétent pour trancher les litiges découlant de cette relation de consommation. Questions ou demandes : contato@i9pro.ai.